Dann wird ja ein grundsätzlicher Fehler vorliegen. Beim ersten Mal der Benutzung muss zumindest ein Mal eine Verbindung zum Brokerkonto bestanden haben. Mit dem mitgeliefertem EA muss man einen Export der Settings des Brokers durchführen.
Sollte kein großes Ding sein wenn etwas überhaupt nicht funktioniert ist es immer am einfachsten