Ungültiges Konto

[daydream]

Hallo, vielleicht gibt es das Thema schon, aber ich finde nichts dazu. Ich habe windows 10 installiert und nun kann ich mich nicht mehr in Metatrader 4 einloggen, es kommt die Fehlermeldung "ungültiges Konto". Kein Demokonto sondern real.
Ich hoffe jemand kann mir da weiterhelfen.

Daydream

[Kronenchakra]

Hallo daydream!

Wahrscheinlich hast du Windows 10 auf die bestehende Version draufgesetzt.
Damit wird der ganze Müll der Vorgängerversion mitgenommen.
Aus vielen Jahren Erfahrung mein Rat:
Neuen Rechner kaufen, der alte ist sowieso zu schwach, das System neu aufsetzen, alle Software neu installieren und wenn alles läuft, den alten PC entsorgen.

In deinem Fall würde ich den MT4 deinstallieren, vom Broker neu runterladen und neu installieren. Die Zugangsdaten zu deinem Broker und Konto wirst du ja haben. Zuerst natürlich die Indikatoren / EAs die du verwendest sichern.

Das wär natürlich auch eine Gelegenheit auf den MT5 umzusteigen, falls dein Broker diesen anbietet.
Die Serviceline des Brokers würde ich auch ausnutzen.

LG Otto

[daydream]

Hallo Otto,

vielen Dank für die Antwort ... dann werde ich wohl mal alles neu installieren :-(

[Kronenchakra]

Ja, ist halt viel Arbeit.
Aber sprich vorher mal mit deinem Broker, der kann dir evtl. auch helfen.
LG Otto

[Raul0]

Zitat von daydream

Hallo, vielleicht gibt es das Thema schon, aber ich finde nichts dazu. Ich habe windows 10 installiert und nun kann ich mich nicht mehr in Metatrader 4 einloggen, es kommt die Fehlermeldung "ungültiges Konto". Kein Demokonto sondern real.
Ich hoffe jemand kann mir da weiterhelfen.
Daydream

So pauschal würde ich nicht rangehen.

Prüfe bei einem anderen PC einmal die Kontodaten, indem Du den MT4 dort installierst. Accountnummer, Passwort und der Server müssen stimmen. Klappt dort alles, gebe diese Daten NEU auf Deinem PC ein. Klappt es dort nicht, kann es eine Firewall, oder zu scharf eingestellte Antivirussoftware sein.

[UForex]

Zitat von Raul0

So pauschal würde ich nicht rangehen.

Prüfe bei einem anderen PC einmal die Kontodaten, indem Du den MT4 dort installierst. Accountnummer, Passwort und der Server müssen stimmen. Klappt dort alles, gebe diese Daten NEU auf Deinem PC ein. Klappt es dort nicht, kann es eine Firewall, oder zu scharf eingestellte Antivirussoftware sein.

Ich glaube auch, dass es daran liegt. Wenn das nicht klappt, kannst du dir auch die MT4-Server-IP vom Broker besorgen oder mich per PN fragen, dann kannst du DNS-Probleme ausschließen - Das hatte ich auch schonmal.