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  #21 (permalink)  
Alt 30.10.12
Mitglied
 
Registriert seit: Jun 2012
Beiträge: 72
sebasttal2 befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

Na dann...ich bin soweit Zufrieden und hatte mit den Auzahlungen nie schwierigkeiten. Bankgarantie ist eine Alternative wenn man Angst um sein Geld hat aber das geht erst ab 50tsd meisten.

Am besten man geht zu Alpari dort ist das Geld absolut sicher
Crashbulle likes this.
  #22 (permalink)  
Alt 31.10.12
Mitglied
 
Registriert seit: Mar 2012
Beiträge: 131
Trabo befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

... somit hat sich das Thema endlich erledigt. Dann ist ja gut, uni hier uni dort und uni ist jetzt fort
  #23 (permalink)  
Alt 03.12.12
Benutzerbild von Tweety
Mitglied
 
Registriert seit: Oct 2011
Beiträge: 53
Tweety befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard Ausfall des Trading-Servers

Hallo Jungs insbesondere @sebastal,

heute ist anscheinend der Tradingserver bei denen ausgefallen. Seit min. 3 Stunden hat mein MT4 Account keine Connection. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Hier die responce vom Support via Chat:

"Hello, yes we are having some issues with our trading server. Our senior colleagues are working on this issue so hopefully it will be sorted out asap. We are very sorry for the inconvenience."
  #24 (permalink)  
Alt 03.12.12
Mitglied
 
Registriert seit: Jun 2012
Beiträge: 72
sebasttal2 befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

Ja hatte ich auch schon letzte Woche mal aber bei mir läufts wieder. Off-Quotes, Account Disabled...alle Meldungen habe ich gesehen Einfach korrekturen beantragen - bei Ausfällen zeigte sich die Universal immer sehr kulant, also nix verschenken! Frage mich aber schon was die da treiben mit dem Handelsserver
__________________
PipJet + Wallstreet: http://www.myfxbook.com/members/seba...jet-102/379179
  #25 (permalink)  
Alt 06.12.12
Mitglied
 
Registriert seit: May 2012
Beiträge: 104
JustMe befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

Universal FX scheint Pleite zu sein:

Zitat:
Universal Investments GmbH, the Swiss company underlying Universal-Fx is now Bankrupt and in Liquidation.
http://zh.powernet.ch/webservices/ne...0&lang=4&sort=
http://www.forexpeacearmy.com/forex-...ng-wire-5.html
  #26 (permalink)  
Alt 07.12.12
Mitglied
 
Registriert seit: Jun 2012
Beiträge: 72
sebasttal2 befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

Das scheint eine GmbH in der Schweiz zu sein, habe die Firmennummer verglichen und es handelt sich um eine andere Firma (Siehe auf Homepage bei Offices). Nur weil der Name ähnlich ist, ist es noch lange nicht dieselbe Firma
__________________
PipJet + Wallstreet: http://www.myfxbook.com/members/seba...jet-102/379179
  #27 (permalink)  
Alt 07.12.12
Benutzerbild von Tweety
Mitglied
 
Registriert seit: Oct 2011
Beiträge: 53
Tweety befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard Universal-FX in der Krise?

Zitat:
Zitat von sebasttal2 Beitrag anzeigen
Das scheint eine GmbH in der Schweiz zu sein, habe die Firmennummer verglichen und es handelt sich um eine andere Firma (Siehe auf Homepage bei Offices). Nur weil der Name ähnlich ist, ist es noch lange nicht dieselbe Firma
Trotzdem "Holzauge sei wachsam". Beeks hat bereits im Oktober die gemeinsame Kooperation mit Universal-FX aufgekündigt, weil Sie keine ausreichenden Zusicherungen und Auskünfte zur finanziellen Situation bei Universal-FX erhalten haben.

Ich habe darauf hin alle meine Konten bis auf eines abgezogen. Bei der Überweisung musste ich mächtig Druck machen. Erst nach ca. 12 Tagen waren diese aufmeinem Konto.

Kurz darauf wurde mein ECN Standard Konto von Universal-FX von heute auf morgen (ohne Ankündigung) auf eine ECN Ultimate Konto "upgegraded" bevor ich am Montag den 03.12. feststellen musst, dass diese ebenfalls ohne Vorwarnung "disabled" wurde und ich es nicht mehr via MT4 erreichen konnte. Im Live-Chat wurde eingeräumt das es ein Ausfall des Liveservers gäbe und man das Problem bereits versucht zu beheben.

24 Stunden später konnte ich mein Konto noch immer nicht erreichen. Die Antwort des Supports:

Zitat:
"Sorry for the inconvenience Sir, if you experienced any loss because of our mistake, please write a complaint to backoffice@universal-fx.com"
Ich schrieb eine E-mail an das Backoffice und erhielt keine Antwort. Am Dienstag Abend erhielt ich folgende E-mail:

Zitat:
Dear Traders,

As you are probably aware, we are currently in the process of moving our entire setup from the OptionsIT data center to the Forex proximity site, efx1, in Equinix LD4 data center, in UK.

We are moving the setup gradually, to make sure everything is working fine, and no unnecessary risks are taken. The phase will begin with the physical move of 3 server machines, from OptionsIT to Equinix LD4. The content of the servers has been already migrated, so the servers are "empty". The removal of the servers from the OptionsIT setup is completely transparent for the other servers running in the rack, and we expect no loss of connectivity or any kind of issues to the other machines. However, we consider important that our clients should be aware of any change we make to the data center setup.

If the move of the 3 server machines is successful, we are going to proceed and transfer over to the new setup several machines, among which our Demo MT4 server. Once the move has been completed, we are going to check that all functional and connectivity requirements have been met, in order for the move to be as transparent as possible to the end clients.

We are going to let you know once the move has been completed or if anything intervenes and introduces changes in our plan.

Last but not least, I would like to mention that the data center move from OptionsIT to LD4 is part of our efforts to improve our setup and the service offered to our clients. We strongly believe that, in the new data center, the chance of encountering connectivity issues or any data center related issues will be greatly reduced. Also, the overall performance will be improved as well.

Best Regards,

Account Management
Am Mittwoch früh war ich dann schon über 48 Stunden offline und schrieb meine nächste Beschwerde. Am Nachmittag erhielt ich folgende E-Mail:

Zitat:
Dear Traders,

Our MetaTrader 4-Server is succesfull working again. All accounts will be enabled during the next hours!

Please check your positions and history, in case of any losses or differences please contact us; backoffice@universal-fx.com

Best Regards,

Account Management
Es dauerte dann nochmals bis kurz vor 23 Uhr bis ich wieder Zugriff auf mein Konto hatte. Soviel zu aktuellen Situation bei Universal-FX und dessen Support. Bislang habe ich noch keine direkte Reaktion auf meine diversen E-mails noch eine Entschädigung für den Ausfall und meine mir entsandenen Verluste erhalten.

Tweety
  #28 (permalink)  
Alt 07.12.12
Elite Mitglied
 
Registriert seit: Dec 2011
Beiträge: 352
ForexJeanie befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
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sebastal,

die Betreiber der "Universal Investments GmbH in Liquidation" sind dieelben, die auch die "Universal Investments (Financial Services) Limited" in Zürich betreiben.

Niemand fordert Dich dazu auf, Dein Konto dort aufzulösen!

Viele andere an Deiner Stelle würden es aber tun - auch ich.

An dieser Firma ist nichts autentisch: 3 Schweizer, die in der Karibik einen Broker betreiben, den Firmensitz aber erst an letzter Stelle nennen, stattdessen zuerst Zürich, dann London zitieren, in Zürich mit einer - sagen wir mal - Schwesterfirma pleite gehen...

FJ
  #29 (permalink)  
Alt 07.12.12
Elite Mitglied
 
Registriert seit: Dec 2011
Beiträge: 352
ForexJeanie befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

Ich vergaß:

Die schweizer Limited ist als Zweigniederlassung der britischen Limited eingetragen.

Die britische Limited hat hier ihren Sitz und ist auf diese Weise entstanden:

Regent Street Address Services - Complete Formations

FJ
  #30 (permalink)  
Alt 07.12.12
Mitglied
 
Registriert seit: Jun 2012
Beiträge: 72
sebasttal2 befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

@Tweety: Ja gut Beeks sitzt in New York und da die ja wieder zurück ins gute alte London gingen, bringt das ja nix!? Aber man kann ja alles gleich Negativ werten!? Zeige Dir zu X-beliebigen Brokern Dinge und dann kannst Du in die Wechselstube laufen Ich habe bei Pepperstone rund 2 MONATE auf meine 200€ gewartet von Januar bis März!!! Aber zu der Truppe gibt's ja genug Threads...Universal ist mit 12 Tagen ja heilig, sorry!

Mein Konto war 2x zu je rund 1-2 Tagen disabled und da habe ich auch so rund 10 E-Mails geschrieben aber es ging Gut, keine Verluste usw. und wie zitiert wurde, haben die ja volle Rückerstattung zugesprochen...ich kenne da die MIG-Bank - die hat einen ganz lustigen Text: Die MIG haftet nicht für Fehler als Provider!


@ForexJeanie: Soweit bin ich auch mit meinem Algebra! Deshalb habe ich auch geschrieben es sei nicht diesselbe Firmennummer! Irgendwie finde ich es schon nicht gerade Vertrauensfördernd solche Dinge aber ich behalte die Geschichte im Auge, Fakt ist: Die erwähnte Limited ist in keinster Weise negativ Vermerkt o.ä., Wenn da wirklich etwas ernsthaftes Vorliegen würde wäre diese ebenfalls Pleite oder sowas. Naja authentisch: erklär mir doch Pepperstone mal Ausserdem ist eine insolvente Firma überhaupt nicht in der Lage Geldmittel zu senden!! (Gläubigerschutz)! Ich habe nach diesem besagten Datum Geld empfangen.

Ich bin kein IB von der Universal und es ist mir egal ob Ihr euer Geld dort lässt oder abzieht....für mich wird sich kaum was ändern Ich stehe einfach nach über einem Jahr zur Trading- und Servicequalität aber im Anbetracht solcher Tatsachen möchte ich meinerseits keine Empfehlungen aussprechen oder ähnliches...
__________________
PipJet + Wallstreet: http://www.myfxbook.com/members/seba...jet-102/379179
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